記述日 2022/8/10
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相手の期待値を正確に把握する
伝ビジネスで一番大切な事は
「相手の期待値を超え続ける事」です。
「ビジネスとは相手の期待値を常に超え続ける事に他ならない。顧客や消費者の期待値を超え続けていくこと。上司の期待値を超え続けていくこと」
がビジネスの秘訣になります。
相手が何を期待しているかきちんと把握する
相手が期待している事にしっかり応える事は当然として、求められない事をするのもよくありません。
求められないことに時間を使っても、クライアントからも上司からも評価はされないのです。
まとめ
・相手が何を期待しているかを正確に把握する
・そのうえで相手の期待値を超えること
参考書籍
■コンサル一年目が学ぶこと 大石 哲之(著)
■図解 コンサル一年目が学ぶこと
非常に良い本。おすすめ！
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