【ビジネス:話す技術】前提から話す【相手は素人】

記述日 2022/7/17

会話は「相手に理解してもらえる様に話す」という事が一番大事でして、それには深い知識と高いスキルが必要です。
何らかのテーマについて話す時、相手は素人で前提条件は何も知らないという事が多いので、
その前提条件の説明と話す順番が大事です。

・なんど、そういうふうに言えるの？
・だったら、こういうことを先に話したほうがいいかもね
・こういうゴールなら、この話が先にきたほうが自然じゃない？

という様な事を考えてから話しはじめると相手に伝わり易くなります。

・「この位は相手もしているだろう」
・「こんな簡単な事を説明したら逆に怒られてしまうのではないか」
・「もう少し高度な話しからした方が相手も満足するのではないか？」
などと考えて、相手が前提を知っているつもりで話しても全く伝わらず、ちょっと何言ってるかわからないですね？と、なってしまいます。

なので、相手はそのテーマについて何も知らない前提。つまり
”ゼロから話す”という事が肝要となってきます。
ゼロから話すというのは、本当に「そもそも」の所から話すという事です。

専門用語を使う場合は、その専門用語の説明を行う。
もしくは、もっと一般的で伝わりやすい言葉はないか？などを考えて、
ゼロから話を展開させます。

このスキルは知識がない人に説明して、理解してもらえるかを試す事できたえられ

・「世の中誰もが知っている」という思い込みをなくす

■コンサル一年目が学ぶこと　大石哲之(著)

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